15 de maio de 2012
· Câmara, Geraldo Thadeu, Ouvidor, PSD
Deputado Geraldo Thadeu, autor do projeto
O deputado federal Geraldo Thadeu (PSD-MG) é o autor do Projeto nº 764/2007, que institui o dia 16 de março como o Dia Nacional do Ouvidor, transformado em lei pela presidente da República, Dilma Rousseff. O ato foi publicado no Diário Oficial da União desta terça-feira (15).
“A Ouvidoria atua e se relaciona interna e externamente com o seu público de maneira a garantir aos cidadãos o suporte necessário na obtenção dos serviços e produtos de qualidade”, comentou o parlamentar.
O Ouvidor é um agente facilitador nas relações entre o cidadão e a instituição. A ele cabe a missão de ouvir e promover soluções evitando conflitos, interpretar as demandas de forma sistêmica e incluir eventuais oportunidades de melhoria dos serviços e, em nome desses, sugerir mudanças.
